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智能酒店系統(tǒng)的優(yōu)勢

日期: 2020-03-11
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酒店系統(tǒng)的智能化,是適應社會的發(fā)展,滿足人們不斷提高的需求。在將來,智能酒店系統(tǒng)會被越來越多的星級酒店采用,得益于其強大的控制系統(tǒng),酒店的經營效率會得到大幅的提高,顧客的居住體驗也會得到進一步的提升。

首先,智能酒店與傳統(tǒng)酒店最大的區(qū)別在于它不設置前臺,客人在辦理入住時,可以在自助入住機上全程自助辦理。用戶只需要用App掃一掃自助機上的入住辦理二維碼(或者輸入訂單號,針對以前預定的用戶),讀取身份證信息,喚起人臉識別,人證比對校驗會同步到酒店管理系統(tǒng),獲取房間號及房間開鎖密碼,驗證成功后即完成了入住登記,整個過程不超過1分鐘。這大大提升了客人入住辦理的效率,使客人減少等待的時間,特別是在人流量比較大的時候,更是如此。

其次,酒店的客房服務管理主要是了解客人的作息習慣和時間,實現影子服務,以減少客人的投訴和服務員的勞動強度。而智能酒店系統(tǒng)則可以自動收集客房的狀態(tài)、入住率、服務信息等相關記錄,服務人員可以通過這些準確、實時的系統(tǒng)信息進行客房的日常清理,有效提高工作效率和及時響應客人服務,大大減少客房的管理成本??腿说木幼◇w驗也會變得更好,提升顧客的滿意程度。

除此之外,網絡化的智能酒店系統(tǒng)能夠準確定位客人的人身、財產及服務請求,提供更加及時有效的響應和記錄,這也有助于提供酒店本身的品牌效應。

智能酒店系統(tǒng)的優(yōu)勢還有很多很多,單單就上面列舉的幾條,已經足夠讓那些酒店心動了吧。技術的進步總是在解放人們的雙手,幫助人們獲得更加優(yōu)質的體驗。

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