不可否認(rèn)的事實(shí)是，客控這一產(chǎn)品的出現(xiàn)為諸多酒店提供了不少便利，懂得利用這一產(chǎn)品的客戶(hù)也從中獲得許多益處，市場(chǎng)需求量的增加，使得該產(chǎn)品的升級(jí)速度變快，衍生出多種類(lèi)別。當(dāng)客戶(hù)現(xiàn)階段打算購(gòu)置相應(yīng)產(chǎn)品，需要秉持用戶(hù)視角，明晰該產(chǎn)品能滿(mǎn)足自身的實(shí)際訴求，再結(jié)合現(xiàn)實(shí)狀況的需求，確認(rèn)自身是否購(gòu)置。

1、監(jiān)控所有房間狀態(tài)的訴求

客控能滿(mǎn)足用戶(hù)的訴求之一是完成對(duì)房間狀態(tài)的監(jiān)控，畢竟酒店規(guī)模不等，對(duì)應(yīng)的房間數(shù)目有多有少，單憑人力去監(jiān)控將耗時(shí)耗力。此時(shí)若能安裝此類(lèi)產(chǎn)品，便可明晰正在使用的房間有多少，或者空房間目前的狀態(tài)是否正常，查詢(xún)更加便利。

2、為消費(fèi)者提供便捷操控的訴求

客控能滿(mǎn)足用戶(hù)的訴求之二是簡(jiǎn)化操控流程，要知道酒店面向的是類(lèi)別不等的消費(fèi)者，假設(shè)消費(fèi)者對(duì)這一產(chǎn)品不滿(mǎn)意，會(huì)影響對(duì)酒店做出的評(píng)價(jià)。鑒于此，用戶(hù)需要明確眼前的產(chǎn)品操控步驟較少，無(wú)需耗費(fèi)過(guò)多精力，便可滿(mǎn)足集中控制的需求。

3、提高整體管理水平的訴求

客控能滿(mǎn)足用戶(hù)的訴求之三是提高管理水平，酒店人力成本過(guò)高的情況下，對(duì)于經(jīng)營(yíng)者而言屬于不小的負(fù)擔(dān)，所以要借助這類(lèi)產(chǎn)品降低成本。與此同時(shí)，當(dāng)該產(chǎn)品運(yùn)行正常的基礎(chǔ)上，用戶(hù)便能迅速知曉房間是否存在異常，及時(shí)完成相應(yīng)維護(hù)工作。

假設(shè)對(duì)客控感興趣的客戶(hù)并不知曉該產(chǎn)品的特點(diǎn)，包括其呈現(xiàn)在外的優(yōu)勢(shì)，建議能從其余渠道內(nèi)獲取有價(jià)值的信息，協(xié)助自身理清認(rèn)知。一旦客戶(hù)掌握的有效信息變多，便可從諸多同類(lèi)產(chǎn)品之間搜尋到與需求相匹配的產(chǎn)品，簡(jiǎn)化選購(gòu)流程。