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酒店客房控制系統(tǒng)(又稱客房操控體系，客房智能操控體系，酒店客控體系，客控體系)，是使用計(jì)算機(jī)操控、通訊、辦理等技能，基于客房內(nèi)的RCU(客房智能操控器)構(gòu)成的專用網(wǎng)絡(luò)，關(guān)于酒店的辦理效勞供給了很大的快捷。那么，您知道酒店客房控制系統(tǒng)的功用有哪些嗎？1、身份智能辨認(rèn)酒店客房控制系統(tǒng)的智能身份辨認(rèn)插卡取電模塊:它有別于傳統(tǒng)的條碼辨認(rèn)取電開關(guān)。它內(nèi)置M1(或TEMIC)讀卡器，可讀取開鎖卡的預(yù)置信息，能夠智能識別持卡人的身份。它與RCU經(jīng)過內(nèi)部通訊1總線進(jìn)行通訊，不同身份賦予不同的權(quán)限。RCU經(jīng)過耐用的酒店客房控制系統(tǒng)的通訊體系將插卡人身份信息傳送至體系效勞器，客房辦理部門可實(shí)時了解進(jìn)入房間人的狀況。2、客房動態(tài)辦理酒店客房控制系統(tǒng)的客戶端軟件有四個模塊，它們分別是客房狀況的辦理操控模塊、效勞功用的操控與顯現(xiàn)模塊和空調(diào)操控模塊和工程辦理模塊。接口豐厚，全面參加酒店網(wǎng)絡(luò)化辦理，采用ODBC(敞開的數(shù)據(jù)庫銜接:Open Database Connectivity)數(shù)據(jù)庫辦理體系的編程接口或OPC方法可與多家飯館辦理體系進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)交換，完成房態(tài)真實(shí)的動態(tài)辦理。3、空調(diào)體系操控最知名的酒店客房控制系統(tǒng)經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)可對酒店的每間客房的空調(diào)體系進(jìn)行施行的監(jiān)控，根據(jù)酒店方事前預(yù)置的空調(diào)操控戰(zhàn)略(時間表)，在保證不影響為客人供給舒適的環(huán)境的前提下，有用地下降冷熱源的耗費(fèi)和三速風(fēng)機(jī)的耗費(fèi)。酒店客房控制系統(tǒng)...
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客房控制系統(tǒng)作為酒店客房控制行業(yè)一種引領(lǐng)潮流的系統(tǒng)，它逐漸被廣泛采用于酒店管理集團(tuán)和星級酒店，隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，人們對于酒店的各方面需求也日益增多，客房控制系統(tǒng)就能很好的滿足客人的需求，而眾人之所以選擇客房控制系統(tǒng)還在于以下三個原因：1、對空調(diào)等電子產(chǎn)品可以實(shí)現(xiàn)智能控制酒店的運(yùn)營成本中很大一部分是照明、空調(diào)和人力成本，酒店房控系統(tǒng)能夠?qū)@一部分進(jìn)行更大程度上的控制，如對客房內(nèi)的燈光實(shí)現(xiàn)人來燈亮人走燈滅的效果，系統(tǒng)后臺能夠清楚看到客房的動態(tài)和客人的需求，直接分配相關(guān)人員服務(wù)，不需要安排很多的等待人員，合理分配酒店的服務(wù)人員。貴陽客房控制系統(tǒng)中的相關(guān)產(chǎn)品設(shè)備都是弱電型的，弱電型的產(chǎn)品不僅比強(qiáng)電型的美觀，更重要的是它的產(chǎn)品特點(diǎn)，受到業(yè)內(nèi)外的喜愛；2、客人的入住的體驗(yàn)感舒適客人從選房訂房再到入住都有了與以往不同的體驗(yàn)。穩(wěn)定性好的客房控制系統(tǒng)還結(jié)合了燈光控制、電動窗簾、背景音樂和智能電視的歡迎場景模式給住客帶來了更加舒適的體驗(yàn)。除此之外，全球領(lǐng)先的客房控制系統(tǒng)可以為顧客提前打開空調(diào)，讓客人一進(jìn)門就感到舒適；3、服務(wù)人員管理及效率非常高客房控制系統(tǒng)能夠較全面監(jiān)測客房服務(wù)狀態(tài)，當(dāng)房客有任何請求時，則可以及時顯示。在酒店的衛(wèi)生間等地安裝有sos緊急按鈕，只要啟動，保安部、安防部、酒店后臺等都會有警報(bào)提示，第一時間解決客人需求。這一系類的特點(diǎn)使得酒店的管理與品質(zhì)呈現(xiàn)大幅度的上升。系統(tǒng)可以對服務(wù)人員...
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近十年來科技發(fā)展日新月異，對此最大的變化體現(xiàn)在人們的生活方式和生活水平上，注重享受的當(dāng)代人對各種服務(wù)業(yè)的質(zhì)量要求也不斷變得嚴(yán)格，比如餐飲、酒店等行業(yè)。因此高質(zhì)量的客控系統(tǒng)被越來越頻繁的應(yīng)用于各大酒店之中，以此提升客戶使用體驗(yàn)并增強(qiáng)客戶粘度帶來更多利潤。那么，高水平的客控系統(tǒng)具體憑借哪些特點(diǎn)吸引到眾多客戶呢？第一、可實(shí)現(xiàn)客戶入住自主化實(shí)現(xiàn)客戶入住自助化不僅可以節(jié)省客戶的時間，使客戶在入住時以更符合自身需要的方式選擇入住并提高客戶滿意度，也可以節(jié)省酒店本身的人力物力開支并減少不必要的糾紛?？涂叵到y(tǒng)的用戶系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)自助開房、自助退房、自助續(xù)費(fèi)、身份認(rèn)證等多種基礎(chǔ)服務(wù)需求，并緊隨時代潮流支持包括掃碼、銀聯(lián)、會員卡支付等多種支付方式支付。第二、后臺功能實(shí)用且方便用戶功能適用于前臺深受客戶的喜愛與推崇，除此之外客控系統(tǒng)實(shí)用方便的后臺功能也讓酒店管理人員贊不絕口。繁雜瑣碎的報(bào)表查詢可以由客控系統(tǒng)完成，幫助酒店完成利潤報(bào)表的統(tǒng)計(jì)分析和查詢，使管理規(guī)?；⒓皶r反應(yīng)酒店經(jīng)營狀況；當(dāng)部分機(jī)器出現(xiàn)故障時也可以通過客控系統(tǒng)發(fā)送信息提醒，反應(yīng)處理及時迅速。有些客控系統(tǒng)還帶有廣告屏幕，可以借機(jī)達(dá)到宣傳的目的，一舉多得。以上，就是物超所值的客控系統(tǒng)的兩大主要特點(diǎn)。客控系統(tǒng)的出現(xiàn)既滿足了用戶與酒店的使用需求，也順應(yīng)了科技的發(fā)展不斷向智能化、功能化、數(shù)據(jù)化進(jìn)化，為酒店帶來了更多利潤又節(jié)省了部分支出創(chuàng)造了更高的銷售額...
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酒店已經(jīng)越來越多地參與到人們的日常生活，因此酒店的客控系統(tǒng)也越來越為人們所熟知，這得益于新世紀(jì)不斷發(fā)展的科學(xué)技術(shù)更廣泛地惠及普通大眾。那么對酒店來說，什么樣的客控系統(tǒng)值得選擇呢，以下簡要列出其需要具備的幾個特點(diǎn)。一、裝配組件合乎規(guī)范，具有安全資格認(rèn)證客控系統(tǒng)作為酒店需具備的一個網(wǎng)絡(luò)，自身要有很高的安全性。高質(zhì)量的客控系統(tǒng)不僅整體上要符合國家規(guī)定的生產(chǎn)和使用標(biāo)準(zhǔn)，在各個部分組件上也是精益求精。因此檢查相關(guān)的證件，考慮那些安全資格認(rèn)證全面的客控系統(tǒng)。二、布局合理，方便操作和維護(hù)客控系統(tǒng)雖然以酒店作為運(yùn)行主體，最終還是要落在入住客戶身上。因此在考慮安裝問題的同時，更要實(shí)際模擬客戶是否能收到良好的體驗(yàn)感。一般來說不同客控系統(tǒng)品牌的具體運(yùn)作模式不同，酒店需要根據(jù)自己的實(shí)際情況，從中進(jìn)行優(yōu)選。三、兼具智能化與個性化在人工智能不再神秘的今天，人們不僅僅滿足于技術(shù)的便捷性，有時會更多地考慮到如何展現(xiàn)自己的個性。如果某個客控系統(tǒng)能做到在高效便捷的同時，為客戶提供更多個性化選擇，可能會為酒店經(jīng)營帶來額外的驚喜，也算物超所值的客控系統(tǒng)了。四、運(yùn)行穩(wěn)定，質(zhì)保與售后服務(wù)全面客控系統(tǒng)作為與酒店運(yùn)營息息相關(guān)的大型商品，其質(zhì)量保障與售后服務(wù)尤其要引起重視。雖然不同品牌各有差異，費(fèi)用也不盡相同，但一個好的客控系統(tǒng)會配備合理的服務(wù)套餐。當(dāng)今科學(xué)技術(shù)飛速更新?lián)Q代，客控系統(tǒng)也會順應(yīng)這個歷史潮流。面對眼花繚亂的選擇，有時并...
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大家平時說的客控系統(tǒng)其實(shí)應(yīng)該稱為酒店客房智能化管控系統(tǒng)?？头恐悄芑^之意即是酒店通過客控系統(tǒng)一管理客房設(shè)施，以期客房能更符合住客需求。但凡住過酒店的人都會反饋說覺得酒店的設(shè)施比家里要先進(jìn)一些，這也正是客控系統(tǒng)起到的作用?？涂叵到y(tǒng)包含的內(nèi)容項(xiàng)可以有很多且每項(xiàng)都具有不同功能。如果新開業(yè)酒店想要配置一套物超所值的客控系統(tǒng)，其實(shí)可以考慮配置以下幾方面為優(yōu)先內(nèi)容：1. 配置RCU控制主機(jī)這是客控系統(tǒng)絕不可缺少的核心，通過它酒店才可以實(shí)行對所有設(shè)施進(jìn)行宏觀調(diào)控。好的RCU控制主機(jī)應(yīng)該不只僅僅是具備集中控制、分散控制這些單體控制功能，還應(yīng)該能通過加裝遙控功能實(shí)現(xiàn)組合控制。2. 配置智能門口指示牌除了有顯示房號及提供門鈴功能外，好的智能門口指示牌應(yīng)該可以由住客通過房內(nèi)開關(guān)面板選擇需求?；蚴乔謇矸块g或是請勿打擾的信息顯示于指示牌上之后，樓層服務(wù)員則可以根據(jù)信息顯示內(nèi)容對該房間采取不同服務(wù)。充分利用門口指示牌，一來不會造成客戶在睡覺時被清理服務(wù)的門鈴打擾；二來可以讓服務(wù)員第一時間獲知并達(dá)成客戶的清理客房服務(wù)需求。3. 房內(nèi)取電開關(guān)的配置合理利用這項(xiàng)客控系統(tǒng)，對于酒店的節(jié)流有極大幫助。所應(yīng)用的原理是住客在房間時插卡取電，設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)；住客離開房間時會拿走房卡，此時取電開關(guān)會自動斷電，這樣防止房間設(shè)施空運(yùn)轉(zhuǎn)的情況。這樣運(yùn)作不但高效準(zhǔn)確的節(jié)約了不必要的資源消耗外，還相對節(jié)省了酒店的成本支出。以上幾項(xiàng)為客控...
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專業(yè)供應(yīng)的客控系統(tǒng)在燈光方面的控制有很多的功能，通過安裝相應(yīng)的控制設(shè)備來達(dá)到需要的效果，比如燈光控制模塊和調(diào)光控制模塊等。客控系統(tǒng)的RCU控制主機(jī)對燈光的控制由取電開關(guān)、門磁開關(guān)、紅外探頭等實(shí)現(xiàn)控制，各種控制設(shè)備間可以實(shí)現(xiàn)雙控、三控、多點(diǎn)控制功能?？傮w來說，其功能包括以下幾個方面。一、節(jié)電開關(guān)酒店客控系統(tǒng)通過采集卡片上的信息進(jìn)行插卡取電、拔卡斷電功能，真正做到智能，不經(jīng)授權(quán)的卡，拒絕取電。拔卡后，客控系統(tǒng)延時15秒（系統(tǒng)軟件可設(shè)置）后燈光、受控插座、電視斷電，插卡后房間廊燈（歡迎燈）亮；如果是在夜晚或者房間光線較暗時，客人插卡后可根據(jù)預(yù)先的設(shè)定，系統(tǒng)自動按照一定的亮度緩慢點(diǎn)亮房間的可調(diào)節(jié)燈光（如床頭燈）。二、門磁開關(guān)客人開門后，門磁把開門信號傳給RCU客房控制器，客控系統(tǒng)可打開廊燈（歡迎燈）或指定的燈光（系統(tǒng)軟件可設(shè)置），并延時30秒，方便客人放行李、插卡。如在設(shè)定的時間內(nèi)不插卡取電，客控系統(tǒng)則關(guān)閉指定的燈光。門磁同時將開門信號傳送到客房中心，客房中心通過門磁信號，可以實(shí)時顯示客房門狀態(tài)以及超時不關(guān)門報(bào)警。三、弱電開關(guān)受歡迎的客控系統(tǒng)的弱電開關(guān)可以選用回彈式12V弱電復(fù)位開關(guān)或編程式智能觸摸開關(guān)，在門廳的墻壁、床頭墻壁與衛(wèi)生間外安裝弱電開關(guān)，按下相應(yīng)鍵，開啟或關(guān)閉對應(yīng)燈光回路或組合場景。建議開關(guān)品牌、顏色根據(jù)裝修風(fēng)格進(jìn)行選擇，客控系統(tǒng)的開關(guān)安裝高度與位置有裝修公司進(jìn)行定位設(shè)置。以上...
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現(xiàn)在酒店都使用了客控系統(tǒng)，這不但是整個酒店的服務(wù)水準(zhǔn)得到了提高，工作更加有效率而且運(yùn)作起來也更方便，降低了很多人工，某種程度上也減少了服務(wù)方面的成本。但是在使用智能客控系統(tǒng)的過程當(dāng)中，為了能夠讓它發(fā)揮更好的作用，應(yīng)該要做好相關(guān)的養(yǎng)護(hù)，避免故障的發(fā)生，具體來說酒店智能客控系統(tǒng)的養(yǎng)護(hù)注意事項(xiàng)包括以下幾個方面。一、注意要規(guī)范的操作軟件程序?qū)I(yè)供應(yīng)的客控系統(tǒng)的軟件應(yīng)該正常關(guān)閉，不能直接關(guān)電腦。因?yàn)榭涂刂鳈C(jī)具有存儲功能，會自動存儲信息，如果軟件非正常關(guān)閉，會導(dǎo)致數(shù)據(jù)堵塞，造成Joinkey服務(wù)停止，不能正常發(fā)卡，更嚴(yán)重時可能造成系統(tǒng)崩潰。還有當(dāng)酒店突然停電時，同樣的應(yīng)該正常關(guān)閉軟件，再關(guān)電腦，所以酒店裝有客控軟件的電腦應(yīng)該配有UPS。二、注意不隨便刪除系統(tǒng)內(nèi)的資料和文件受歡迎的客控系統(tǒng)會自動的記錄下在酒店服務(wù)中的相關(guān)信息和資料，這些文件不能夠隨便對身處，如果刪除了有關(guān)文件或?qū)е孪到y(tǒng)崩潰，不能實(shí)現(xiàn)正常的功能。這會給酒店造成不必要的損失，所以一定要注意保護(hù)好這些資料，最重要的是客控系統(tǒng)操作人員一定要經(jīng)過相關(guān)的培訓(xùn)，對這些情況了如指掌，足夠的專業(yè)才行。三、注意聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)并學(xué)會隨時排除相關(guān)的故障如遇客控系統(tǒng)遇到網(wǎng)絡(luò)不通時，首先檢查水晶頭是否插上，其次看水晶頭的線序是否正確，接著檢查交換機(jī)這邊的網(wǎng)線。當(dāng)客控系統(tǒng)主機(jī)這邊的網(wǎng)絡(luò)到交換機(jī)那邊的是通的且交換機(jī)上的燈是亮的，軟件上面顯示網(wǎng)絡(luò)還是不通，則可能是主機(jī)...
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一般酒店內(nèi)空調(diào)控制主要通過客控系統(tǒng)的智能客房控制器，對中央空調(diào)及采暖系統(tǒng)進(jìn)行了自動的控制。特供系統(tǒng)通過特殊的設(shè)備裝置能夠非常敏感的檢測出室內(nèi)的溫度的情況，然后根據(jù)設(shè)定的參數(shù)進(jìn)行自動的控制。具體來說，客控系統(tǒng)的HVAC及節(jié)能控制包括以下幾個方面。一、遠(yuǎn)程控制當(dāng)客人在前臺登記時，受歡迎的客控系統(tǒng)會自動打開該客人入住房間的空調(diào)，將客房溫度調(diào)整到舒適的范圍，當(dāng)客人從大廳到房間時，客房溫度已降到25℃，能給客人一種無微不至的服務(wù)。當(dāng)客人退房時，客控系統(tǒng)自動將該客房的空調(diào)調(diào)到空房狀態(tài)運(yùn)行，系統(tǒng)軟件可根據(jù)不同季節(jié)，不同時段設(shè)置各種不同的節(jié)能策略并保存，且管理人員可以隨時選用各種策略。二、數(shù)字溫控器專業(yè)供應(yīng)的客控系統(tǒng)的數(shù)字溫控器采用背光照明LCD顯示面板，可以顯示時間、室內(nèi)溫度、室外溫度、設(shè)定溫度和風(fēng)速，并顯示手動模式、自動模式，客人可以通過溫控器對室內(nèi)溫度自由控制。而且客控系統(tǒng)的溫控器支持一控多方式，即一個溫控器可以控制2個以上風(fēng)機(jī)盤管；也可以支持多控一方式，即2個以上溫控器控制一個風(fēng)機(jī)盤管，一個溫控器設(shè)置溫度的變化，另一個溫控器同步顯示。三、HVAC聯(lián)動控制陽臺門及窗具有磁開關(guān)聯(lián)動，在活動陽臺門、窗戶上安裝門磁開關(guān)，當(dāng)檢測到門或窗戶被打開時超過3-5cm時客控系統(tǒng)自動調(diào)整到節(jié)能模式或關(guān)閉HVAC設(shè)備。當(dāng)再次檢測到門或窗戶關(guān)閉時，客控系統(tǒng)自動恢復(fù)到關(guān)閉前狀態(tài)。以上就是酒店客控系統(tǒng)的HVAC及節(jié)能...
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每到一個酒店，我們最看重的就是酒店客房的條件怎樣，硬件以及裝修都是被重點(diǎn)考慮的對象?，F(xiàn)在大部分的酒店都有智能型的智慧酒店客控系統(tǒng)，這種系統(tǒng)讓酒店客房的整體硬件條件都上了一個檔次，由此帶來的服務(wù)質(zhì)量也更高。對這種客控系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和功能都能更熟悉的話，會更有利于管理者對其進(jìn)行充分的利用，帶給客戶更好的體驗(yàn)。一、智慧酒店客控系統(tǒng)結(jié)構(gòu)新的酒店客控系統(tǒng)管理部分主要由服務(wù)器、客戶端計(jì)算機(jī)及系統(tǒng)軟件組成，其主干網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)和樓層交換機(jī)組成專用網(wǎng)絡(luò)，而硬件部分的構(gòu)成主要由客房控制器、配套功能模塊、控制按鍵(面板)等組成。二、客房智能控制器的原理國內(nèi)專業(yè)的酒店客控系統(tǒng)中，有著豐富的子系統(tǒng)，它的科技性強(qiáng)，控制器是它的核心之處，它的組成也更加豐富，包含接口、驅(qū)動模塊等，其中通過單片計(jì)算機(jī)I/O口獲取探測器或開關(guān)面板信號，經(jīng)CPU內(nèi)部程序運(yùn)行、智能分析后發(fā)出指令信號，由I/O口輸出，經(jīng)驅(qū)動電路控制繼電器動作，去控制客房各用電設(shè)備的電源。三、客控系統(tǒng)控制與管理功能這種酒店客控系統(tǒng)可以通過插卡開關(guān)讀卡取電，實(shí)現(xiàn)取電控制，從而有效的杜絕非法取電，客人離房拔卡后延時數(shù)秒自動斷電，達(dá)到節(jié)電目的。通過智能控制器的網(wǎng)絡(luò)連接與前臺計(jì)算機(jī)信息交換，顧客想要進(jìn)行退房，清理等服務(wù)也能夠在客戶端實(shí)時顯示并能及時應(yīng)。相對于傳統(tǒng)的酒店服務(wù)來說，這種酒店客控系統(tǒng)要更先進(jìn)，能更有效切實(shí)的為客戶提供服務(wù)，帶給消費(fèi)者更好的住宿體驗(yàn)。智慧酒店客控...
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