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酒店客控系統(tǒng)的主要功能都有哪些

日期: 2020-05-11
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現如今很多客人在入住酒店時都會對酒店的服務品質提出要求,為了滿足日益挑剔的客戶的需求很多酒店都開始嘗試引入功能強大的酒店客控系統(tǒng),通過科技的力量來為酒店客戶帶來更愉悅的服務體驗,那么已經成為了很多高端酒店標準配置的酒店客控系統(tǒng)都具有哪些主要的功能呢?

酒店客控系統(tǒng)的主要功能都有哪些

一、客戶服務的功能

通常傳統(tǒng)酒店大多會為客戶提供客服電話,以滿足客戶的各種服務需求,但由于客服電話大多采用了筆錄的形式,很多客人由于各種原因往往會選擇性的遺忘。而酒店客控系統(tǒng)安裝在酒店客房的醒目位置,入住的客人能夠短時間關注,并且酒店客控系統(tǒng)的服務呼叫功能也極為方便,能夠讓入住酒店的客人享受到更好的酒店客服功能。

二、電器管理的功能

很多客人在入住酒店時由于房間內的電器較為分散,因此在需要關閉這些電器時往往破費周轉,目前深受歡迎的酒店客控系統(tǒng)能夠將酒店房間內的電器集成到一塊面板上,能夠方便旅客在臨睡前統(tǒng)一關閉所有的電器,對于睡眠質量不佳的旅客而言,這種實用的功能尤為受到歡迎。

三、報警求助的功能

由于目前很多酒店管理并不會配備更多的安保人員,加上酒店的環(huán)境也較為開放,在遇到突發(fā)的危險情況時,旅客往往很難在短時間內得到及時的救援。目前酒店客控系統(tǒng)的重要性還在于其上還配備了緊急報警求助案件,當旅客遇到突發(fā)意外情況時,可以通過按下酒店客控系統(tǒng)上的報警按鈕快速獲得警方和酒店安保部門的援助。

應用范圍廣泛的酒店客控系統(tǒng)的功能極為的豐富,能夠為入住心儀酒店的尊貴客人提供一站式的優(yōu)質集成服務。高效靠譜的酒店客控系統(tǒng)不但能夠為客戶提供各種酒店服務的一鍵服務,同時對于酒店房間內的電器也能夠做到統(tǒng)一管理,此外當勢單力薄的旅客遇到緊急突發(fā)危險情況時也能夠通過系統(tǒng)向酒店發(fā)出求援信號,這些都是專用于高端酒店的客戶控制系統(tǒng)主要集成的功能介紹。

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