客房,不僅限商務(wù)房、普通房、大床房,還可以集影音室、運(yùn)動(dòng)室于一體的多功能客房??头浚梢圆辉偈撬X的地方,還能成為休息、娛樂、享受服務(wù)的好去處。隨著智能化的發(fā)展,客房智能系統(tǒng)不但可以幫助酒店管理員工和客房,還能給客戶帶來更好的入住體驗(yàn)和服務(wù)。
1、安全性更有保障
旅客出門在外,不但要求賓至如歸,還要求安全往返??头恐悄芟到y(tǒng)在安全性能方面監(jiān)控到位,酒店前臺(tái)入住登記不但掌控外在信息,還能記錄客戶生物特征,通過人臉識(shí)別對(duì)酒店新老客戶進(jìn)行數(shù)據(jù)分析管理。如果客戶丟失物品,還可以智能搜索,酒店客房智能服務(wù)就有專門技術(shù)實(shí)現(xiàn)酒店智能防丟失,保障每位入住者的人身和財(cái)產(chǎn)安全!
2、更貼心的服務(wù)
客戶入住后,智能系統(tǒng)可以根據(jù)客戶提出的服務(wù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,并反饋到工作人員后臺(tái)。例如客戶操作訂餐、清理衛(wèi)生、勿擾等等服務(wù)指令,無需像傳統(tǒng)酒店一樣打電話處理,系統(tǒng)一鍵發(fā)布需求,工作人員收到后會(huì)及時(shí)處理。系統(tǒng)統(tǒng)一集中運(yùn)作,為客戶帶來高效貼心的服務(wù),不但解決客戶的問題,或許還能讓新客變老客,把酒店列入下次出行入住名單,為酒店帶來更多的營收。
總的來說,客房智能系統(tǒng)形成酒店特色就可以讓更多的客戶感受到賓至如歸,除此之外還能讓客戶享受到不同的智能化酒店居住體驗(yàn),這種差異化和特色化服務(wù)為客戶帶來意料之外的便利,給客戶留下好印象、好口碑,從而推動(dòng)酒店更好更快地發(fā)展起來。