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酒店客房控制系統(tǒng)是當下智慧化酒店的必然選擇，是助力酒店完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型繞不開的新技術(shù)、新系統(tǒng)，其重要性不言而喻。那么對于酒店來說，應(yīng)該如何選擇出適合自己的客房控制系統(tǒng)，在定制方面又應(yīng)該重點考察些什么，具體可以參考以下幾個方面。一、公司的實力背景對于想要接入智能客房控制系統(tǒng)的酒店來說，選擇一家靠譜的系統(tǒng)提供公司是關(guān)鍵。尤其是大型連鎖酒店一定要選擇有實力和背景的大公司，這樣產(chǎn)品質(zhì)量才能得到保障。二、系統(tǒng)定制化水平隨著酒店行業(yè)的發(fā)展，其提供的服務(wù)已遠不止住宿那么簡單，游泳健身、K歌房、電影院等豐富的場景給客人帶來了更多的選擇，這也給智慧酒店的客房控制系統(tǒng)帶來新的挑戰(zhàn)，選擇一家可以給不同酒店提供不同定制化系統(tǒng)方案的公司可以給酒店省去不少麻煩。三、售后服務(wù)保障控制系統(tǒng)不同于一般的商品，不是售出后就萬事大吉了，一家合格的系統(tǒng)提供公司還應(yīng)該為酒店提供可持續(xù)性的售后服務(wù)，例如操作上的培訓(xùn)以，并提供應(yīng)對系統(tǒng)突發(fā)Bug時的解決方案。酒店客房控制系統(tǒng)的選擇和應(yīng)用涉及到酒店多方面的配合，要想在選對客房控制系統(tǒng)的前提下充分發(fā)揮其該有的功能來分析用戶行為，還需要對相應(yīng)的員工進行一定的操作及分析培訓(xùn)，并在全體員工的共同努力下提升酒店的智慧化服務(wù)水平。
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隨著科技的發(fā)展，幾乎每個酒店都已經(jīng)擁有了屬于自己的客房智能系統(tǒng)，而對于居住在里面的房客來說，墻面控制開關(guān)是他們接觸率非常高的部分了，不管入住什么水平的酒店，開關(guān)都是房客比較關(guān)注的地方，那么在新的客房智能系統(tǒng)下墻面都有哪些控制開關(guān)呢？1. 門外顯示器在客房門口會設(shè)有相應(yīng)的顯示屏，綠色的指示燈顯示“請清理”、紅色的指示燈會顯示“請勿打擾”、藍色指示燈顯示”請稍候“；低壓門鈴開關(guān)控制抵押門鈴，清理和勿打擾的門鈴按鈕會設(shè)定互鎖控制。2. 省電鑰匙卡控制插盒酒店一般會加裝MIFARE—1的感應(yīng)卡讀寫頭，對酒店的房卡以及持卡人的身份進行識別。插入取電卡后，通過客房的智能系統(tǒng)的后臺服務(wù)器和工作站都能顯示房間有人，客人插卡后還會自動進入歡迎模式，空調(diào)會按照預(yù)設(shè)的模式自動運行；拔出取電卡后，所有的受控燈會在設(shè)定的延時后關(guān)閉。3. MASTER總控開關(guān)床頭處會設(shè)置總控開關(guān)，按下該開關(guān)后可以一鍵關(guān)閉所有的受控燈，在一鍵關(guān)燈之后，如果再次按下此鍵或按下任意鍵會點亮夜燈，此后按鍵將會恢復(fù)對應(yīng)開關(guān)功能。除了這三種較為重要的墻面控制開關(guān)之外，還會有閱讀燈開關(guān)、夜燈開關(guān)、廊燈開關(guān)、燈帶開關(guān)、窗簾開關(guān)、洗浴燈開關(guān)燈常規(guī)的開關(guān)設(shè)置，開關(guān)的合理安排會直接影響房客的入住體驗，所以擁有一個人性化的客房智能系統(tǒng)來控制開關(guān)是很必要的。
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旅途在外，大多數(shù)人選擇酒店會考慮安全，位置，環(huán)境，價格這幾個因素。而隨著智能科技的發(fā)展，客房智能系統(tǒng)也成為了客戶選擇因素之一。一個智能化的酒店系統(tǒng)，不但提高了酒店工作的效率，也讓旅客享受到了更為安全、舒適、便捷的人性化服務(wù)，連出差都讓人心境大開。無卡開門安全便捷與傳統(tǒng)客房系統(tǒng)的刷卡開門不同，酒店智能化采取的是手機開鎖方式。無需房卡，一方面可以降低客戶丟失房卡的概率，提高入住的安全性以及便利性；另一方面，在疫情期間，從登記到開門入住，減少了與物品直接接觸，一定程度上也降低了傳染風(fēng)險。客戶體驗智能升級客戶體驗是選擇酒店重要的標準之一。從入住的那一刻起，客房智能系統(tǒng)就刷新了傳統(tǒng)系統(tǒng)不一樣的體驗。它可以通過手機APP輕松控制酒店客房燈光、空調(diào)、窗簾、電視、背景音樂、服務(wù)等等設(shè)備，滿足了客戶對智能化、尊貴體驗的需求。個性化服務(wù)專屬定制酒店個性化服務(wù)的落地是智能系統(tǒng)的點睛之筆。無需撥打電話，動動手指就能提前設(shè)定退房預(yù)約、即清理、洗衣服務(wù)等服務(wù)，并且還可以根據(jù)客戶的個人習(xí)慣，一鍵設(shè)計起床、睡眠、閱讀、浪漫等多種情景模式，讓客戶更好的感受到酒店以消費者個性化為導(dǎo)向的服務(wù)。服務(wù)至上，體驗為王。在酒店服務(wù)日趨同質(zhì)化的今天，一套完善的客房智能系統(tǒng)，能夠更充分考慮到客戶的安全性、體驗性、個性化需求，無異于抓住了客戶的核心需求，成為客戶酒店選擇關(guān)鍵決策之一。
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客房，不僅限商務(wù)房、普通房、大床房，還可以集影音室、運動室于一體的多功能客房?？头?，可以不再是睡覺的地方，還能成為休息、娛樂、享受服務(wù)的好去處。隨著智能化的發(fā)展，客房智能系統(tǒng)不但可以幫助酒店管理員工和客房，還能給客戶帶來更好的入住體驗和服務(wù)。1、安全性更有保障旅客出門在外，不但要求賓至如歸，還要求安全往返。客房智能系統(tǒng)在安全性能方面監(jiān)控到位，酒店前臺入住登記不但掌控外在信息，還能記錄客戶生物特征，通過人臉識別對酒店新老客戶進行數(shù)據(jù)分析管理。如果客戶丟失物品，還可以智能搜索，酒店客房智能服務(wù)就有專門技術(shù)實現(xiàn)酒店智能防丟失，保障每位入住者的人身和財產(chǎn)安全！2、更貼心的服務(wù)客戶入住后，智能系統(tǒng)可以根據(jù)客戶提出的服務(wù)進行數(shù)據(jù)分析，并反饋到工作人員后臺。例如客戶操作訂餐、清理衛(wèi)生、勿擾等等服務(wù)指令，無需像傳統(tǒng)酒店一樣打電話處理，系統(tǒng)一鍵發(fā)布需求，工作人員收到后會及時處理。系統(tǒng)統(tǒng)一集中運作，為客戶帶來高效貼心的服務(wù)，不但解決客戶的問題，或許還能讓新客變老客，把酒店列入下次出行入住名單，為酒店帶來更多的營收?？偟膩碚f，客房智能系統(tǒng)形成酒店特色就可以讓更多的客戶感受到賓至如歸，除此之外還能讓客戶享受到不同的智能化酒店居住體驗，這種差異化和特色化服務(wù)為客戶帶來意料之外的便利，給客戶留下好印象、好口碑，從而推動酒店更好更快地發(fā)展起來。
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客房智能系統(tǒng)是一款信息管理系統(tǒng)，是借助以太網(wǎng)TCP/IP協(xié)議以服務(wù)器的模式訪問數(shù)據(jù)庫從而達到對指定場所進行監(jiān)測和控制的一套管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)常見于各類等級高一點的酒店和私人會所。通過智能系統(tǒng)遠程了解客房內(nèi)部情況， 既可以節(jié)約時間、減輕工作人員負擔，還能在不打擾客戶的前提下為客戶提供體貼入微的服務(wù)。那么客房智能系統(tǒng)如何運作？它為提高客房體驗帶來哪些具體細節(jié)？這類智能系統(tǒng)包括指定場所中呼叫服務(wù)、燈光窗簾、空調(diào)遠程、緊急呼救等內(nèi)容。簡而言之，就是將場所內(nèi)各類電器以有線或者WIFI 的形式鏈接到感應(yīng)器上。室內(nèi)感應(yīng)器通過對溫度，光線、聲音、煙霧等感應(yīng)及時將接收到的信號傳達給轉(zhuǎn)發(fā)器，轉(zhuǎn)發(fā)器通過無線信號傳送到后臺，后臺通過數(shù)據(jù)比對，對轉(zhuǎn)發(fā)器發(fā)出指令，遙控室內(nèi)各類電器啟動和關(guān)閉。另外， 也可以根據(jù)場景需求智能調(diào)節(jié)全場燈光、背景音等設(shè)備。及一個客房內(nèi)的例子， 客戶用門禁卡打開房間， 房內(nèi)燈光就會自動打開；門禁卡插入卡槽，空調(diào)可自動開啟；當房客走到床邊，入門處燈光會自動關(guān)閉，床頭燈自動開啟。同時這套系統(tǒng)還鏈接著大堂，只需要動動嘴便可輕松實現(xiàn)語音呼叫前臺?？萍紕?chuàng)新給出行活動帶來了更多更美好的居住體驗，這其中客房智能系統(tǒng)功不可沒。利用科技統(tǒng)籌控制場景中燈光亮度、色溫和顏色、讓客人所到之處皆能享受柔和舒適的氛圍。通過技術(shù)讓客房服務(wù)既能做到尊重客戶隱私。不過多打擾客人休息，又能在客人需要時及時做出回饋。
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隨著大數(shù)據(jù)時代以及互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，各行各業(yè)都在致力于研究新模式，酒店行業(yè)的客房智能系統(tǒng)就給新酒店行業(yè)帶來了新風(fēng)口。新世紀酒店行業(yè)要想走在前列就需要緊跟時代步伐，進入智能化高科技模式?？头恐悄芟到y(tǒng)在很大程度上提高了酒店客房服務(wù)質(zhì)量，通過更先進的智能系統(tǒng)來提升客房給客戶帶來更加舒適的入住體驗。智能化也在一定程度上降低了酒店的運營成本。大多數(shù)酒店開始引進酒店家居系統(tǒng)，提高了酒店入住率、利潤值和居住品質(zhì)的提升，并取得了可觀的利潤，這都證明了客房的系統(tǒng)智能化帶來的利益不容小覷。智能模式的切換，智能門鎖和控制箱主控器進行無線組網(wǎng)，都使得酒店的工作效率得以提升。例如迎賓模式下的客房處于復(fù)位狀態(tài)下，當客人刷卡打開門鎖，一旦進入房間時，紗窗會自動關(guān)閉，燈光亮起，智能音響也會隨之開始推送音樂?？蛻裟Ｊ郊串敺块g有人操作客控系統(tǒng)時、紅外人體感應(yīng)上報有人活動時，客控系統(tǒng)就會自動進入客戶模式，即客房系統(tǒng)由住客控制。有數(shù)據(jù)顯示，大部分加裝客房智能系統(tǒng)的酒店客房滿員率由曾經(jīng)的45%左右提高到85%，這是十分顯著的提升，當每間客房的單價標注提高50元，單間客房一年可相較之前多賺約2.5萬元，該系統(tǒng)給酒店帶來的價值不僅是在利潤，更是給酒店的品牌價值帶上了新高度。
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酒店客房控制系統(tǒng)（簡稱客房控制系統(tǒng)）是以客房內(nèi)的RCU（房間智能控制器）為基礎(chǔ)，采用計算機控制、通訊、管理等技術(shù)進行控制的專用網(wǎng)絡(luò)。酒店房間的安全系統(tǒng)和訪問控制。系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)、智能照明系統(tǒng)、服務(wù)系統(tǒng)、背景音樂系統(tǒng)等智能管控，實時反映客房狀態(tài)、客人需求、服務(wù)狀態(tài)及設(shè)備狀況等，輔助酒店實時控制機房設(shè)備和內(nèi)部資源分析。由于其功能豐富、兼容性強、與酒店管理系統(tǒng)接口，已成為酒店綜合智能化不可缺少的一部分?！ 【频攴靠叵到y(tǒng)應(yīng)具備哪些功能？下面，小編為大家一一講解 穩(wěn)定 酒店客房控制系統(tǒng)是弱電控制系統(tǒng)的一部分。基于電子產(chǎn)品的穩(wěn)定性，應(yīng)該有專門針對電子產(chǎn)品不穩(wěn)定性開發(fā)的“雙控”系列客控系統(tǒng)：當客房控制系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，即使在酒店客房弱電時控制系統(tǒng)完全切斷，原開關(guān)面板仍能正常切換和控制原負載，徹底消除了酒店業(yè)主長期以來對電子產(chǎn)品安全穩(wěn)定的擔憂，完全維護了酒店的聲譽和穩(wěn)定性?！ 】蓴U展性 酒店在改造客控系統(tǒng)時，強電系統(tǒng)無需更換管路，只需通過原有系統(tǒng)布線或簡單增加系統(tǒng)布線（不影響客房內(nèi)裝修環(huán)境），即可對系統(tǒng)進行升級并進行了翻新。比如從開關(guān)面板拉一根二芯線到燈控制器，用四芯線橫向連接燈控制器，完成改造。這將使更多的人使用傳統(tǒng)的酒店賓客控制系統(tǒng)。酒店對系統(tǒng)改造和客控系統(tǒng)升級帶來更多需求?！ 」收蠄蟾妗 ‰娮赢a(chǎn)品在運行過程中不可避免地會出現(xiàn)故障。房控系統(tǒng)可以自動檢測終端負載的工作狀態(tài)，并將故障及時報...
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這是一個以數(shù)字為背景的智能時代，服務(wù)智能化、客房智能系統(tǒng)、產(chǎn)品智能化升級將是酒店未來發(fā)展的一大趨勢，不管是單體酒店還是連鎖酒店為了實現(xiàn)酒店和客人的雙贏，都在馬不停蹄地建立屬于自己的智慧酒店，安裝客房智能系統(tǒng)，那么該系統(tǒng)有什么優(yōu)勢？1、滿足客人個性化的需求當客人入住酒店，進入客房并插入房卡時，系統(tǒng)會自動觸發(fā)歡迎模式。例如：所有的燈都打開、窗簾慢慢拉開、空調(diào)調(diào)到合適的溫度，總言之，一鍵搞定；而且會根據(jù)不同場景設(shè)計了多種情景模式，如睡眠模式和喚醒模式。一鍵睡眠模式，所有燈和窗簾自動關(guān)閉；當它在晚上起床時，按任意鍵啟動夜間起床模式，點亮小夜燈。2、滿足酒店的高校管理除了為客人帶來滿意的住宿體驗外，系統(tǒng)還賦能酒店運營各環(huán)節(jié)，提升管理效率。傳統(tǒng)的檢查和清潔酒店客房時，需要人員做紙質(zhì)版物品登記表，不僅容易出錯，而且管理不便?，F(xiàn)在，員工可以使用該系統(tǒng)，登錄之后在線上完成登記和檢查物品。系統(tǒng)每天自動進行物資盤點，快速得出準確的數(shù)據(jù)，這樣員工減少了耗時、冗余的操作，極其方便管理。未來隨著消費的升級，人們對服務(wù)行業(yè)的要求會越來越高，客房智能系統(tǒng)的出現(xiàn)，可以說是讓酒店快速進入智慧管理時期，迎合市場經(jīng)濟的發(fā)展，實現(xiàn)盈利目標！
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數(shù)字化時代，各行各業(yè)都在積極加快智能化的發(fā)展，酒店作為作為每個人出門在外的重要選擇，服務(wù)關(guān)乎著客戶的“回頭率”以及評價，酒店客房控制系統(tǒng)的出現(xiàn)有效地提升客戶入住體驗，掌握客服服務(wù)需求，同時還節(jié)省了很多運營成本，可以毫不夸張地說：客房控制系統(tǒng)是助力酒店加快完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要關(guān)鍵！1、有效提升入住體驗客控系統(tǒng)采用人性化、個性化設(shè)計，管控客房各類家電設(shè)備，設(shè)置不同入住模式供顧客使用，體驗到智能、舒適愜意的酒店服務(wù)，根據(jù)客戶常規(guī)需求，設(shè)置不同入住模式供客戶選擇，例如:開門模式、睡眠模式、閱讀模式和工作模式等，智能控制燈具和其它家電設(shè)備。2、提升安全保障安裝SOS緊急呼叫面板等，以便客戶遇到緊急情況，能及時通知酒店人員進行及時快速處理，保證客戶的入住安全，避免出現(xiàn)意外。3、服務(wù)軟件集中監(jiān)控在酒店客房管理軟件上，可以對整個酒店的所有房間進行是否空置管理和客房內(nèi)的燈光、空調(diào)、門鈴面板、電動窗簾、風(fēng)機等設(shè)備的實時狀態(tài)進行監(jiān)控，使得管理更明晰服務(wù)更周到。比如，運用酒店客房管理軟件，前臺服務(wù)員可為房間設(shè)置“入住模式”，在客人入住客房之前，房間自動調(diào)節(jié)到舒適的溫度以迎接客人入住，當客人拔卡離開房間，空調(diào)溫度自動升高，離開超過設(shè)定時間，空調(diào)將自動關(guān)閉。酒店客房控制系統(tǒng)是智慧酒店的重要體現(xiàn)，是可以幫助酒店在激烈的同行競爭中脫穎而出的重要手段之一，是值得提倡的！
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